Términos y condiciones

TIEMPOS DE ENTREGA:

Realizamos los envíos con nuestras transportadoras aliadas Coordinadora y Deprisa

Nuestra promesa de entrega es de entre 3 y 5 días hábiles. Esta promesa podría ser superada dependiendo de la población y temporadas especiales o de ofertas.

 POLITICA DE CAMBIOS Y GARANTIAS:

  1. Para realizar un cambio es indispensable presentar factura o etiqueta original del producto y numero de cedula del comprador.
  2. El plazo máximo para realizar cambios es 30 días contados a partir de la fecha de la factura. Pasados 30 días no se aceptan cambios por ningún concepto.
  3. El producto no puede estar modificado de su estado original (recortes de piezas, bordados, aplique de accesorios o personalización realizada por la cliente)
  4. Solo aplica para prendas compradas en nuestra tienda online www.mujercliche.com
  5. La prenda debe estar limpia y en buenas condiciones de presentación.
  6. Las prendas en promoción y con descuento, así como los panties, body´s, accesorios y medias no tienen cambio  
  7. La garantía del producto cubre defectos de calidad, no cubre mala manipulación, mal uso, ni mal lavado de las prendas.
  8. No realizamos devoluciones en dinero.

Puede enviarnos sus comentarios y sugerencias a confidentes@mujercliche.com.

¿Qué es un problema de calidad?

  1. Broches que no funcionan.
  2. Prendas descocidas
  3. Varillas que se salen
  4. Herrajes que se salen o caen
  5. Telas con hilos corridos
  6. Manchas en las telas o colores desteñidos
  7. Encogidas
  8. Cargaderas reventadas
  9. Copas que desde la fábrica llegan con estrías - no aplica para prendas lavadas mal por el cliente.
  10. Prendas incompletas 

Recomendaciones de lavado y cuidado de las prendas:

  1. Lavarlas usted misma a mano con mucho cuidado y de forma suave. Solo con agua fría y con jabón líquido para prendas delicadas sin blanqueador o agentes corrosivos.
  2. No dejar en remojo ni retorcer.
  3. Secar en la sombra. Evitar ganchos o pinzas que puedan dañar encajes y copas.
  4. Recomendamos un especial cuidado con las copas y los encajes: No doblarlos, plancharlos, retorcerlos. Extenderlos para facilitar su secado.
  5. Nunca usar secadora o lavadora, ni lavar con agua caliente. No usar cepillo.

Al guardarlos en su closet, extender las copas y poner un bra detrás del otro. No doblar una copa sobre la otra.